Termeni și condiții de utilizare

📜 Termeni și condiții de utilizare

Bun venit pe CasuteCatei.ro – magazinul oficial al CĂSUȚECĂȚEI SRL. Prin navigarea sau plasarea unei comenzi pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

🏢 1. Informații generale

Site-ul CasuteCatei.ro este administrat de CĂSUȚECĂȚEI SRL, cu sediul în Baciu, Str. Nădășului nr. 22, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/674/2003, având CUI RO15294184.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica oricând conținutul acestor termeni, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

🐾 2. Produse și comenzi

Toate produsele prezentate pe site sunt realizate manual, direct în atelierul nostru din Baciu. Fiecare comandă este confirmată prin e-mail sau telefonic înainte de procesare.

În cazul produselor personalizate sau realizate la comandă, execuția începe doar după confirmarea comenzii de către client.

💳 3. Prețuri și metode de plată

  • Toate prețurile afișate includ TVA.
  • Plata se poate efectua online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs la curier.
  • Pentru ridicarea produselor de la sediu, plata se face în avans (nu se pot efectua plăți în numerar la sediu).

🚚 4. Livrare

Livrarea căsuțelor pentru câini și pisici este gratuită în orice localitate din România, prin curier rapid sau prin livrare proprie în Cluj-Napoca și împrejurimi.

Timpul de livrare variază între 1 – 10 zile lucrătoare, în funcție de modelul ales și de disponibilitatea în stoc.

În sezonul rece, termenul de execuție și livrare poate fi mai mare.

🔧 5. Garanție și retur

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației în vigoare.

Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform O.U.G. nr. 34/2014.

  • Produsele trebuie să fie noi, neutilizate și în ambalajul original.
  • Costul transportului de retur este suportat de client.
  • Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.

Pentru solicitări de retur sau schimb, ne poți contacta la info@casutecatei.ro. Ne angajăm să răspundem în maximum 2 zile lucrătoare.

🔒 6. Protecția datelor personale (GDPR)

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR). Datele clienților sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare și comunicări comerciale legate de produsele comandate.

Nu transmitem, vindem sau oferim datele personale către terți.

Clienții au dreptul să solicite în orice moment modificarea sau ștergerea datelor personale printr-un e-mail la info@casutecatei.ro.

🖋️ 7. Drepturi de autor și utilizarea conținutului

Conținutul acestui site – texte, imagini, fotografii, grafică și design – este proprietatea CăsuțeCăței.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

Textele și fotografiile produselor sunt realizate integral în atelierul nostru și nu pot fi utilizate pe alte site-uri sau materiale comerciale fără acordul scris. Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale în caz de utilizare neautorizată.

⚖️ 8. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri între client și CăsuțeCăței.ro vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea online a disputelor, clienții pot accesa platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

📞 9. Contact

Vă mulțumim că ați ales CăsuțeCăței.ro – locul unde fiecare căsuță este construită cu grijă și livrată cu drag, direct din atelierul nostru.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site, pentru a analiza traficul și a ne asigura că fiecare vizită decurge fără probleme.

Poți afla mai multe în [Politica de cookie-uri].